Psihologia comunicării de afaceri

Obiectivul general al cursului „Psihologia comunicării de afaceri” constă în:

• Înțelegerea problemelor de comunicare profesională cu care se confruntă diferiți stakeholderi în afaceri;
• Aplicarea cunoștințelor psihologice dobândite în soluționarea diverselor probleme de comunicare;
• Studierea și aplicarea strategiilor și tacticilor de bază ale interacțiunii profesionale și a impactului tehnicilor discursive în sfera comunicării de afaceri.

La finalizarea cursului cursanții vor fi capabili să demonstreze:

• Capacitatea și disponibilitatea de autoreglare psihică;
• Abilitatea de a comunica în echipă, de a asculta și de a gestiona relațiile umane în sfera afacerilor;
• Capacitatea și disponibilitatea de a comunica eficient cu diferiți interlocutori (angajați, clienți, parteneri etc.) în dependență de psihologia personalității acestora;
• Capacitatea și disponibilitatea de a percepe corect obiceiurile altor culturi, de a preveni și/sau soluționa probleme dificile de comunicare între părți, de a coopera, demonstrând astfel și un respect intercultural.